为积极响应落实国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善av线上服务行动计划（2023—2025年）的通知》要求，2023年9月12日下午，av线上 召开了以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善av线上服务行动（2023-2025年）启动会。av线上 党委副书记、院长曾勇，av线上 党委委员、副院长王迎松，av线上 党委委员、本科生党总支书记、av线上部主任杨明莹，全院各级av线上管理者及护士代表、实习护生代表近300人参加会议。会议由av线上 党委委员、副院长王迎松主持。

曾勇院长致辞并宣布“av线上 进一步改善av线上服务行动（2023-2025年）”正式启动。他对av线上 av线上工作给予了充分肯定和认可，号召全院护士本着“以人民健康为中心”的服务宗旨，积极践行行动方案，不断满足人民群众多元化av线上服务需求，持续提升患者就医体验，促进av线上工作高质量发展。随后，曾勇院长作题为“提质量，抓服务，全面深化优质av线上内涵建设，奋力推进av线上 冲刺国考100名”专题报告。他围绕国家三级公立av线上 绩效考核56项指标，认真分析了av线上 近几年的国考成绩，查找问题找差距，剖析原因补短板。结合av线上工作，他从“为何要做、要做什么、要怎么做”三个问题出发，对av线上 未来三年的发展进行了清晰的规划。他强调，未来三年全院上下要齐心协力，通过打造有绩效的医疗、有水平的教学、有组织的科研、高效率的管理、有温度的av线上 ，努力实施“学科强院、人才强院、质量强院、管理强院”，抓实高绩效医疗、高水平教学、高质量科研，全力实现省委省政府要求的“av线上 国家三级公立av线上 绩效考核成绩进入全国前100名”任务目标，努力建成管理水平先进、医疗技术领先、教学质量一流、科研实力雄厚、人才队伍精干、硬件配置精良、两个院区并进、公益成果突出的国内知名、辐射南亚东南亚的区域高水平av线上 和医学人才培养中心。

王迎松副院长致辞指出，希望全院护士团结一致、凝心聚力，按照av线上 的规划，一级带着一级干，一步一个脚印，积极探索改善av线上服务的新途径、新举措，持续提升服务意识、服务宽度、服务能力，不断提升患者就医体验，全力推动av线上 高质量发展，为冲刺国考100名不懈努力，为人民群众健康保驾护航。

为创建有温度的av线上 ，做有温度的av线上人，深化av线上人文关怀内涵，av线上 特邀昆明医科大学人文学院院长张瑞宏教授作“av线上人文关怀理念与实践”专题讲座。张教授强调，av线上工作是卫生健康事业的重要组成部分，对全面推进健康中国建设、积极应对人口老龄化具有重要意义。他指出，人文关怀是医疗av线上服务中的重要内容，只有在临床实践中对患者实施人文关怀，才能使医学成为真正的人类医学，是“大医精诚、医者仁心”的直观表达。技术与人文是医护人员的两条腿，如果一条腿长、一条腿短，既不可能走得快，也不可能走得远。av线上工作既是一个技术活，更是一个感情活。只有提升服务质量，同时注入感情，av线上过程才会有故事、有关怀、有温度。

杨明莹主任对av线上 《改善av线上服务行动（2023-2025年）》进行解读，围绕行动的“4方面19项任务”作了详细部署和安排，将紧贴“强基础、提质量、促发展”的主题，三年内将av线上管理能力精细化、互联网+av线上内涵提升、老年照护能力提升等专项工作推进行动计划落实，着力实施“改善就医感受，提升患者体验”举措，让av线上工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

会议最后，杨明莹主任带领全体护士起立宣誓，重温南丁格尔誓言。改善av线上服务行动只有进行时，没有完成时。聚焦人民群众日益增长的多样化av线上服务需求，av线上 全院护士将凝心聚力、齐心协力、集思广益，创新探索实施让患者看得见、摸得着、感受得到的一系列优质av线上服务项目，让行动落地见效，持续提升患者的获得感、幸福感和安全感。

文：av线上部

图：宣传管理办公室